Online Reparaturauftrag Einsenden

Samsung Gerät einsenden

Einfache Erfassung Ihrer Daten in unserem Online Formular. Im Anschluss erhalten Sie einen Versandschein und ein DHL Label per Mail.  Sie erhalten das Gerät in der Regel innerhalb 48 Stunden zurück!

Gerät einsenden und wir übernehmen den Rest

Ein Smartphone Defekt ist ärgerlich, aber mit unserem Samsung Reparatur Service von Smartphone Support erhalten Sie ihr Handy schnell wieder zurück. Beauftragen Sie eine online Reparatur und unsere Service Profis übernehmen den Rest.
Online Reparaturservice Smartphone Support
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Garantiefälle
Ist der Defekt durch die SAMSUNG Herstellergarantie abgedeckt, dann ist die Reparatur für Sie kostenlos!

Reparaturen
Egal ob schwacher Akku, gebrochenes Display oder defekter Sensor, mit unserem Smart Repair Service ist Ihr Handy schnell wieder fit!

Mit Garantie

Mit Garantie

Egal, wo Sie Ihr Handy gekauft haben, wir übernehmen die prüfung Ihrer Garantieansprüche gegenüber SAMSUNG. Wenn der Schaden durch die 24 Monatige Herstellergarantie abgedeckt ist, ist die Reparatur für Sie kostenlos.

Sie erhalten Ihr Gerät in der Regel innerhalb 48 Stunden zurück!

Samsung Garantie

Das Handy geht ohne Grund nicht mehr an oder ein Feature funktioniert nicht mehr? Wenn das Handy ohne Brüche oder Wasserschaden ist, wird die Reparatur in der Regel durch die 24-Monatige SAMSUNG Herstellergarantie übernommen.
Samsung mit Garantie
Menschen stehen mit Handy

Ohne Garantie

Ohne Garantie

Selbstverursachte Schäden wie Displaybruch oder Feuchtigkeitsschaden (modellabhängig) sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Unsere Reparatur Profis wissen jedoch, was zu tun ist – und auch was es kostet!

Sie erhalten Ihr Gerät in der Regel innerhalb 48 Stunden zurück!

Service zum Festpreis

Keine bösen Überraschungen bei der Reparatur! Mit unserem online Formular können Sie die Reparaturkosten im Vorfeld ermitteln. Im Anschluss erfolgt die Reparatur zum Festpreis!

Reparatur Preise

Alter mann mit Handy
Ihre Vorteile
Das sagen Smartphone Support Kunden:
Smartphone Support Kunde Koch

Klaus Berger

Alle meine Rezepte sind online gespeichert. Aber innerhalb 2 Tagen hatte ich mein Handy wieder zurück! 

    Smartphone Support Kunde Funda

    Melissa Yilmaz

    Meine Kamera war ganz verschwommen. Jetzt kann ich endlich wieder Fotos machen. Danke.

      Smartphone Support Kunde Business

      Maximilian Reichert

      Ich beruflich auf mein Handy angewiesen. Gut, dass ich es schnell wieder zurück hatte!

        Smartphone Support Kunde Girl

        Emilia Kuhn

        Plötzlich hatte ich keine Internet Verbindung mehr. Aber jetzt bin ich für meine Freunde wieder erreichbar.

          Haben Sie noch Fragen?

          Selbstverursachte Schäden wie Displaybruch oder Feuchtigkeitsschaden (modellabhängig) sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Wenn Ihr Gerät nicht mehr wie gewohnt funktioniert, z. B. der Akku nicht lädt, Kamera, Sound/Lautsprecher oder Home Button beeinträchtigt sind, einfach Samsung Garantie Reparatur nutzen und die Reparatur direkt in Auftrag geben. Ihr Smartphone wird innerhalb der Garantiezeit kostenfrei repariert.

          Durch eine Reparatur bei einem zertifizierten Service Partner, wie der Smartphone Support wird, die SAMSUNG Hersteller Garantie wieder hergestellt. 

          Ja! Als SAMSUNG zertifizierter Service Partner arbeiten wir nach industriellen Standard. Bei jedem Gerät wird nach erfolgter Reparatur ein vollständiger Endtest und Test der IP68 Dichtheit durchgeführt. 

          SAMSUNG gibt 24 Monate Hersteller Garantie auf alle Smartphones, Tablets und Wearables.

          Akkus: Für fest in Mobilgeräten verbaute Akkus gilt eine Garantie von 12 Monaten, für andere Akkus eine Garantiezeit von 6 Monaten. 

          Zubehör: Für mitgeliefertes Samsung Zubehör wie Ladekabel, -stecker und Headset gilt ebenfalls eine Garantiezeit von 6 Monaten.

          Die SAMSUNG Garantie ist eine Hersteller Garantie. Das bedeutet Smartphone Support übernimmt die Reparatur, egal wo Sie das Gerät gekauft haben. Auch wenn Sie ihr Gerät in einem Elektro Markt oder online gekauft haben, können Sie den Service von Smartphone Support nutzen.

          Sollte der Schaden nicht innerhalb der SAMSUNG Hersteller Garantie für Sie kostenlos behoben werden können, erhalten Sie von uns einen Kostenvoranschlag für die Reparatur. Danach können Sie diesen Kostenvoranschlag annehmen oder ablehnen. Sollten Sie die Reparatur ablehnen, fällt eine Gebühr von 39,00 EUR für Rückversand an. Alternativ können Sie uns mit der Umwelt- und Datenschutzkonformen Entsorgung beauftragen.

          Die voraussichtlichen Reparaturkosten für Schäden außerhalb der Garantie können Sie auf der Seite für SAMSUNG Reparaturen finden.

          Auf dieser Seite können Sie lediglich Smartphones, Tablets und Wearables einsenden. Für alle anderen SAMSUNG Produkte steht Ihnen die offizielle SAMSUNG Seite hilfreich zur Verfügung.

          Sie können Ihr Gerät einfach über unser Formular Gerät einsenden an uns schicken. Im Anschluss erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit Begleitschein und Link für ein DHL Label. Die Einsendung ist für Sie dadurch kostenlos. Nach Erhalt Ihres Geräts prüfen unsere Techniker den Anspruch auf Garantie und führen die Reparatur durch. Unmittelbar danach erhalten Sie das Gerät mit DHL an Ihre Wunschadresse zurück.

          Sie schicken das Gerät über unser online Formular Gerät einsenden an uns. Danach erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit Begleitschein und Link für ein DHL Label. Die Einsendung ist für Sie dadurch kostenlos. Nach Erhalt Ihres Geräts führen unsere Techniker die Reparatur durch. Unmittelbar danach erhalten Sie eine Rechnung per Mail. Wenn Sie diese beglichen haben, erhalten Sie das Gerät mit DHL an Ihre Wunschadresse zurück.

          Um einen vollständigen Endtest durchführen zu können, wird auf allen reparierten Geräten die neuste Software aufgespielt. Nur so können wir Garantieren, dass alle Fehler behoben wurden. Auf dem Gerät befindliche Dateien wie Fotos, Kontakte, Apps usw. werden dadurch gelöscht. Wir empfehlen daher dringend eine Datensicherung Ihrer persönlichen Dateien, wenn noch möglich.

          Bei kostenpflichtigen Geräten kann in Ausnahmefällen repariert werden, ohne die Daten zu löschen. Jedoch können wir für den Erhalt und Vollständigkeit der Daten keine Garantie übernehmen.

          Sie erhalten Ihr Gerät nach der Smartphone Support Reparatur in der Regel innerhalb 48 Stunden zurück. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass wir die Reparaturdauer nicht garantieren können. Insbesondere Postlaufzeit und Verfügbarkeit der original SAMSUNG Ersatzteile können die Reparaturdauer negativ beeinflussen.

          Wenn Sie zu Ihrem Gerät keine Rechnung mehr haben oder das Handy gebraucht gekauft haben, können Sie trotzdem die SAMSUNG Garantie Reparatur beauftragen. Unsere Techniker ermitteln dann das Herstellungsdatum und daraus die Garantiezeit.

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