Smartphone Support

SAMSUNG Service-Center

Sie brauchen Unterstützung für Ihr Smartphone, eine Reparatur oder Hilfe beim Einrichten und Verwenden von Funktionen? Dafür gibt es den Samsung Smart Service von Smartphone Support, der in unseren Samsung Customer Service Plaza angeboten wird.

So geht´s

Service Plaza

Online Reparatur

Preise

Vorteile

Corona Information:
Unser Service Plaza ist weiterhin für Dich da!
Kein Corona Test nötig!

Weitere Informationen

Stiftung Warentest: Gut

Mit Samsung Smart Repair bietet das Unternehmen den besten herstellereigenen Reparaturdienst für Smartphones, bestätigt Stiftung Warentest. Insgesamt zehn Smartphone-Reparaturdienste wurden getestet. Samsung Smart Repair erreicht die Note 2,4.

Smartphone Defekt? Wir übernehmen das für Sie!

Ganz egal, wo Sie das Gerät gekauft haben!

Ein Smartphone Defekt ist ärgerlich, aber mit unserem Samsung Reparatur Service von Smartphone Support erhalten Sie ihr Handy schnell wieder zurück. Besuchen Sie uns im SAMSUNG Customer Service Plaza München oder beauftragen Sie eine online Reparatur und unsere Service Profis übernehmen den Rest.

Reparaturen
Egal ob schwacher Akku, gebrochenes Display oder defekter Sensor, mit unserem Smart Repair Service ist Ihr Handy schnell wieder fit!

Garantiefälle
Ist der Defekt durch die SAMSUNG Herstellergarantie abgedeckt, dann ist die Reparatur für Sie kostenlos!

Service
Sie haben ein neues SAMSUNG Handy oder Tablet? Dann lassen Sie sich von unseren erfahrenen Technikern beim Einrichten helfen!

Software
Sie haben ein Problem mit der Software auf Ihrem Gerät? Wir unterstützen Sie mit unserem offiziellen SAMSUNG Tools

SAMSUNG Customer Service Plaza

Wenn Sie Unterstützung bei Ihrem SAMSUNG Handy benötigen, dann sind Sie beim SAMSUNG Customer Service Plaza München richtig. Im offiziellen Service Plaza stehen Ihnen erfahrene und geschulte Techniker zur Verfügung, wenn Sie Fragen oder Probleme rund um Ihr SAMSUNG Gerät haben.

Die Reparatur Ihres Gerätes erfolgt in der Regel am gleichen Tag! Sie können optional einen Termin vereinbaren.

Mit dem Laden der Karte akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von Google.
Mehr erfahren

Karte laden

Google Maps immer entsperren

Jetzt Termin vereinbaren

Smartphone Defekt innerhalb der ersten 24-Monate?

Das Handy geht ohne Grund nicht mehr an oder ein Feature funktioniert nicht mehr? Wenn das Handy ohne Brüche oder Wasserschaden ist, wird die Reparatur in der Regel durch die 24-Monatige SAMSUNG Herstellergarantie übernommen.

Online Reparaturauftrag anlegen

Unsere Serviceprofis wissen was sie tun. Und daher auch, was es kostet. Einfache Erfassung Ihrer Daten in unserem Online Formular. Im Anschluss erhalten Sie einen Versandschein und ein DHL Label per Mail.
Sie erhalten das Gerät in der Regel innerhalb 48 Stunden zurück!

Jetzt Gerät kostenlos einsenden

Smart Service zum Festpreis

Keine bösen Überraschungen bei der Reparatur! Mit unserem online Formular können Sie die Reparaturkosten im Vorfeld ermitteln. Im Anschluss erfolgt die Reparatur zum Festpreis!

Gerät einsenden

Termin vereinbaren

Reparatur Preise

1) ART DER REPARATUR
Art der Reparatur*
- Mit Garantie
- Ohne Garantie
2) GERÄT UND DEFEKT
Smartphone Defekt innerhalb der ersten 24-Monate?
Das Handy geht ohne Grund nicht mehr an oder ein Feature funktioniert nicht mehr? Wenn das Handy ohne Brüche oder Wasserschaden ist, wird die Reparatur in der Regel durch die 24-Monatige SAMSUNG Herstellergarantie übernommen.
Modell*
OOW
Defekt*
OOW
Defekt*
SAMSUNG S10e
Defekt*
Sonstige Geräte
Defekt*
SAMSUNG S10
Defekt*
SAMSUNG Note 10
Defekt*
SAMSUNG Note 20
Defekt*
SAMSUNG Note 20 Ultra
Defekt*
SAMSUNG S10 Plus
Defekt*
SAMSUNG S21 Ultra
Defekt*
SAMSUNG S21 Plus
Defekt*
SAMSUNG S21
Defekt*
SAMSUNG S20
Defekt*
SAMSUNG S20 Plus
Defekt*
SAMSUNG S20 Ultra
Defekt*
SAMSUNG Note 10 Plus
Defekt*
SAMSUNG S8
Defekt*
SAMSUNG S7
Defekt*
SAMSUNG S8 Plus
Defekt*
SAMSUNG S9
Defekt*
SAMSUNG S7 EDGE
Defekt*
SAMSUNG S6 EDGE PLUS
Defekt*
SAMSUNG S6 EDGE
Defekt*
SAMSUNG S6
Defekt*
SAMSUNG A9
Defekt*
SAMSUNG A8
Defekt*
SAMSUNG A5
Defekt*
SAMSUNG A3
Defekt*
SAMSUNG A7
Defekt*
SAMSUNG A6
Defekt*
SAMSUNG A20
Defekt*
SAMSUNG A40
Defekt*
SAMSUNG A50
Defekt*
SAMSUNG A51
Defekt*
SAMSUNG A70
Defekt*
SAMSUNG A71
Defekt*
SAMSUNG A80
Defekt*
SAMSUNG J7
Defekt*
SAMSUNG J6
Defekt*
SAMSUNG J5
Defekt*
SAMSUNG J3
Defekt*
SAMSUNG M20
Defekt*
SAMSUNG Fold
Defekt*
SAMSUNG Z Flip
Defekt*
SAMSUNG J4+
Defekt*
SAMSUNG S9 Plus
Defekt*
SAMSUNG Note 9
Defekt*
SAMSUNG Note 8
REPARATUR PREIS
0,00 €

Vorbeibringen oder einsenden Versicherung*
SAMSUNG Customer Service Plaza
Amalienstr. 33, 80799 München

Telefon: 089 200 610 94
E-Mail: info@smartphone-support.com

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag 10:00 - 19:00 Uhr
Samstag 10:00 - 16:00 Uhr
One Hour Service
Ihr Gerät wird in innerhalb einer Stunde* repariert

* Bitte beachten Sie, dass die Reparaturzeit von der Ersatzteil Verfügbarkeit und Auslastung der Techniker beeinflusst werden kann.
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Google Maps immer entsperren
Kostenloser Versand
Wir übernehmen die Versandkosten für Sie!
48 Hour Service
Sie erhalten Ihr Gerät nach 48 Stunden* repariert zurück

* Bitte beachten Sie, dass die Reparaturzeit von der Ersatzteil Verfügbarkeit und Auslastung der Techniker beeinflusst werden kann.
4) Weiter und optional Termin vereinbaren
3) Weiter und optional Termin vereinbaren

Gerät kostenlos einsenden
Schicken Sie Ihr Gerät einfach und schnell an Smartphone Support. Mit unserem DHL-Sendungslabelgenerator können Sie sich im Handumdrehen ein Paketlabel erstellen und Ihr Gerät kostenfrei zu uns einsenden.
Name*
Vorname Nachname
Anschrift*
Anschrift Anschrift Zusatz Ort PLZ
Telefon*
E-Mail*
Sperrcode*
Problembeschreibung*

So geht´s weiter:
1) Sie erhalten den Versandschein und das DHL Label per Mail
2) Nach Reparatur und Endtest senden wir Ihnen eine Rechnung
3) Sie erhalten Ihr Gerät umgehend nach Zahlungseingang zurück
So geht´s weiter:
1) Sie erhalten den Versandschein und das DHL Label per Mail
2) Unsere Techniker prüfen die Garantieansprüche gegen SAMSUNG
3) Sie erhalten Ihr Gerät umgehend nach Reparatur und Endtest zurück
So geht´s weiter:
1) Sie erhalten den Begleitschein und das DHL Label per Mail
2) Sollte in Ihrem Vertrag eine Selbstbeteiligung enthalten sein, erhalten Sie dazu die Rechnung per Mail
3) Sie erhalten Ihr Gerät umgehend nach Reparatur und Endtest zurück
Datenschutzerklärung und AGB*
- Ich stimme der Datenschutzerklärung und den allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB zu
Widerrufsfrist*
- Ich bin einverstanden und verlange ausdrücklich, dass Sie vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der beauftragten Dienstleistung beginnen. Mir ist bekannt, dass ich bei vollständiger Vertragserfüllung durch Sie mein Widerrufrecht verliere.
Schlusserklärung*
- Ich stimme zu, dass die Firma Repair Solution UG sowie deren Reparaturpartner keine Haftung übernehmen, wenn auf dem Gerät gespeicherte Daten verloren gehen oder beschädigt werden.

Reparatur Termin vereinbaren
So leicht haben Sie Ihren Beratungstermin im SAMSUNG Customer Service Plaza. Einfach gewünschte Uhrzeit und Datum ausfüllen. Im Anschluss erhalten Sie eine Terminbestätigung per Mail.
Name*
Vorname Nachname
Datum*
Date Format: DD dot MM dot YYYY
Zeit*
: HH
MM
E-Mail*
Datenschutzerklärung*
- Ich möchte meine Daten an Smartphone Support senden und
  stimme der Datenschutzerklärung zu.

Ihre Vorteile

Selbstverursachte Schäden wie Displaybruch und Feuchtigkeitsschäden (modellabhängig) sind nicht von der Garantie abgedeckt, werden mit unserem Reparatur Service aber im Handumdrehen beseitigt.

Wenn Ihr Gerät nicht mehr wie gewohnt funktioniert, z. B. der Akku nicht lädt, Kamera, Sound/Lautsprecher oder Home Button beeinträchtigt sind, einfach die Reparatur direkt in Auftrag geben. Ihr Gerät wird innerhalb der Garantiezeit kostenfrei repariert.

Unkomplizierter Service von Experten. Unsere Techniker werden regelmäßig von SAMSUNG geschult. Alle Reparaturaufträge werden nach den Vorgaben des Herstellers durchgeführt.

Reparatur mit Originalteilen und Garantie. Die von Samsung autorisierte Fachwerkstatt repariert den Schaden mit Samsung Originalteilen. Für ein Höchstmaß an Passform und Sicherheit. Die Standard Herstellergarantie bleibt unverändert erhalten.

Service zum Festpreis! Keine bösen Überraschungen: Durch die Kategorisierung nach Schadensart und Modellfamilie können wir die Reparatur zu einem verbindlichen Preis anbieten.

Voriger

Das sagen Smartphone Support Kunden:

Klaus Berger

Alle meine Rezepte sind online gespeichert. Aber innerhalb 2 Tagen hatte ich mein Handy wieder zurück!

Melissa Yilmaz

Meine Kamera war ganz verschwommen. Jetzt kann ich endlich wieder Fotos machen. Danke.

Maximilian Reichert

Ich beruflich auf mein Handy angewiesen. Gut, dass ich es schnell wieder zurück hatte!

Emilia Kuhn

Plötzlich hatte ich keine Internet Verbindung mehr. Aber jetzt bin ich für meine Freunde wieder erreichbar.