Smartphone Support
SAMSUNG Customer Service Plaza
Corona Informationen
Wir sind weiterhin für euch da!
Unser Customer Service Plaza ist weiterhin für Kunden geöffnet!
Wir wissen, wie wichtig euch das Smartphone ist und daher ist unseren Service weiterhin für euch da.
Du kannst dein Gerät jederzeit zu uns einsenden. Unsere SAMSUNG Spezialisten sind auch während des Lockdown für euch da. Die Reparatur erfolgt in gewohnter Qualität und Geschwindigkeit!
SAMSUNG Customer Service Plaza
Der SAMSUNG Customer Service Plaza ist weiterhin für Kunden geöffnet!
Als Dienstleister/Reparaturwerkstatt für Telekommunikation geschieht das unter Einhaltung der nationalen als auch lokalen Anweisungen und Gesetze.
Du benötigst KEINEN Corona Test um uns zu besuchen!
FFP2 Maske ist ausreichend – Egal bei welcher Inzidenz!
Wir bietet in unserem Customer Service Plazas einen
Reinigungs- und Desinfektions-Service an. Dabei verwenden wir UV-C Licht, das während des rund zehnminütigen Reinigungsprozesses 99,99% aller Bakterien beseitigt!
Für die Reinigung mit UV-C-Licht wird eine Box genutzt, die mit einer UV-transparenten Platte und reflektierenden Innenwänden versehen ist. So wird dein Smartphone von allen Seiten mit UV-C-Licht umspült. Während des Reinigungsprozesses werden bis zu 99,99% aller Bakterien auf dem Smartphone abgetötet.
Schalte dein Galaxy Smartphone vor der Reinigung vollständig aus. Bitte entferne auch die Schutzhülle bzw. das Cover, Kabel und sonstige Zubehörteile soweit vorhanden.
• Wische die Oberflächen deines Galaxy Smartphones mit einem
weichen fusselfreien Mikrofasertuch ab. Hierzu eignet sich zum
Beispiel ein Tuch zur Reinigung von Kameralinsen.
• Die nachfolgenden Hinweise beziehen sich nur auf die Reinigung
von Glas-, Keramik- und Metalloberflächen von Smartphones. Sie
sind nicht für die Reinigung von weichen Zubehörteilen empfohlen,
die zum Beispiel aus Leder, Gummi oder Kunststoff bestehen.
• Achte darauf, dass du keine flüssigen Lösungen direkt auf das
Smartphone aufträgst, um zu vermeiden, dass Feuchtigkeit in die
Öffnungen eindringt.
• Befeuchte die Ecke eines Tuchs mit einer kleinen Menge
destilliertem Wasser oder Desinfektionsmittel. Dies kann zum
Beispiel ein Produkt auf Basis von Alkohol (über 70% Ethanol oder
Isopropylalkohol) sein. Damit reinigst du Vorder- und Rückseite
deines Smartphones vorsichtig, ohne beim Abwischen zu viel
Druck auszuüben. Du solltest darauf achten, dass kein Alkohol in
die USB Buchse oder in die Mikrofonöffnung gelangt. Zu starkes
Wischen kann dein Smartphone schädigen, gehe deshalb
vorsichtig vor.
• Verwende weder Druckluft noch Bleichmittel oder
Reinigungslösungen direkt auf deinem Smartphone.